ログイン・二段階認証

ログイン・パスワード

①ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。

 

②ご登録のメールアドレスをご入力し、「認証コード送信」をクリックします。

 

③新しいパスワードと届いたメールに記載されている認証コードをご入力し、「送信」をクリックしてください。

 

・パスワード再設定時の注意点

※メールに記載されているURLの期限をご確認ください。期限切れの場合は、再度1からお手続きください。

※現在と同じパスワード、または以前使用したパスワードへの変更はいただけませんのでご注意ください。

※当社以外の複数のサービスでご使用されている同一のログインID・パスワードをご使用されると、他のサービスで起こった情報流出により、第三者に不正にログインされ、個人情報を取得される危険性があります。当社サービスを安心してお使いいただくため、他のサービスでご使用されているパスワードとは異なるパスワードを設定いただきますようお願いいたします。

 

④設定完了しますとログイン画面が表示されます。

 

セキュリティのため、一定回数ログインに失敗するとアカウントがロックされます。
お問い合わせフォームより以下の内容をご連絡ください。

①お名前(フルネーム)
②生年月日
③登録の電話番号
④登録のメールアドレス

①右上のメニューボタンから「ログインパスワード」を選択します。

 

②ログインパスワード設定画面から古いパスワード、新しいパスワードを入力いただき、「パスワードを変更」をクリックします。

 

③ご登録のメールアドレス宛に認証メールが送信されます。

届いたメールに記載されている認証コードをご入力いただき、「認証」ボタンをクリックします。

 

④画面右上に「ログインパスワードを再設定しました」と表示されましたらログインパスワード変更完了です。

二段階認証

①右上のメニューボタンから「Google認証」を選択します。

 

②アプリ「Google Authenticator」を取得されていないお客様はアプリの取得から行ってください。(iOS・Android版があります)

アプリ取得後、「QRコードを表示する」をクリックするとQRコードとシークレットキーが表示されます。

 

QRコードで設定する場合は、アプリを開き「QRコードをスキャン」を選択して②で表示したQRコードを読み取ります。

シークレットキーで設定する場合は、アプリを開き「セットアップキーを入力」を選択します。

アカウント名はお客様ご自身で管理いただく際の名前となりますので、ご自由にご入力ください。

「キー」に②で表示したシークレットキーをコピーして貼り付けて「追加」します。

※スマートフォンでご利用いただいている場合はQRコードでお手続きいただけませんので、PCで表示したQRコードをお読みいただくか、シークレットキーをご利用ください。

※端末の紛失や故障時に再設定する場合、シークレットキーまたはQRコードが必要になりますので、大切に保管してください。

※シークレットキーやQRコードは他の人と共有しないでください。

 

③表示されている6桁の認証コードを「Google認証コード」に入力して設定ボタンをクリックします。

 

④Google認証解除画面が表示されたら設定が完了となります。

①右上のメニューボタンから「SMS認証」を選択します。

 

②ご登録の携帯電話番号にお間違いがないか確認いただき、「コード取得」ボタンをクリックすると、ご登録の携帯電話番号にショートメッセージが届きます。

 

③届いた認証コードを入力後、「設定」ボタンをクリックいただくと完了となります。

 

しばらくお待ちいただいてもSMSが届かない場合は以下をご確認ください。


①SMSの通知設定がオフになっていないか(端末設定で通知許可されているか)
②ご入力された携帯電話番号に誤りがないか
③ご契約携帯電話にSMS受信設定がされているか
④海外の携帯電話を使用していないか(海外携帯電話はご利用いただけません)


SMSの受信拒否設定はご自身で設定された覚えがなくても、機種や契約状況により初期設定されている場合がございます。

解除方法は、携帯電話会社によって異なりますので携帯電話会社へお問い合わせください。

しばらくお待ちいただいてもSMSが届かない場合は以下をご確認ください。

 

①SMSの通知設定がオフになっていないか(端末設定で通知許可されているか)

②ご入力された携帯電話番号に誤りがないか

③ご契約携帯電話にSMS受信設定がされているか

④海外の携帯電話を使用していないか(海外携帯電話はご利用いただけません)

 

SMSの受信拒否設定はご自身で設定された覚えがなくても、機種や契約状況により初期設定されている場合がございます。
解除方法は、携帯電話会社によって異なりますので携帯電話会社へお問い合わせください。